Expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION – WalkLab.fr
Dernière mise à jour : 17/06/2026

ARTICLE 1. OBJET

La présente politique d'expédition définit les conditions applicables à la livraison des produits commandés sur le site walklab.fr par les clients de WalkLab.

ARTICLE 2. PARTIES

La présente politique est applicable entre :

WalkLab – Micro-entreprise
SIREN : 103382305
Siège social : 44300, Nantes, France
Email : walklab.inc@gmail.com
Non assujetti à la TVA – article 293 B du CGI

ci-après « l'Éditeur », et toute personne physique ou morale passant commande sur le site walklab.fr, ci-après « le Client ».

ARTICLE 3. DÉFINITIONS

Client : toute personne physique ou morale passant commande sur le site.

Produit : tout bien vendu sur le site walklab.fr, neuf, d'occasion ou reconditionné.

Éditeur : WalkLab, en sa qualité de vendeur et éditeur du site.

Site : site internet accessible à l'URL walklab.fr ainsi que ses sous-pages.

ARTICLE 4. ZONE DE LIVRAISON

WalkLab livre actuellement dans les zones suivantes :

  • France métropolitaine (Corse incluse)
  • Europe (Union Européenne)

Pour toute livraison hors de ces zones, le Client est invité à contacter le service client à l'adresse : walklab.inc@gmail.com

ARTICLE 5. FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume du colis et de la destination. Ils sont affichés clairement avant toute validation de commande, en euros toutes taxes comprises.

WalkLab se réserve le droit de proposer la livraison gratuite à partir d'un certain montant de commande, selon les offres en vigueur au moment de l'achat.

ARTICLE 6. TRANSPORTEURS ET DÉLAIS

WalkLab fait appel aux transporteurs suivants :

  • Mondial Relay – livraison en point relais
  • La Poste / Colissimo – livraison à domicile

Délais indicatifs après expédition :

  • Produits neufs : 3 à 5 jours ouvrés
  • Produits d'occasion, seconde main ou reconditionnés : 5 à 10 jours ouvrés (délai de vérification et préparation inclus)

Ces délais sont donnés à titre indicatif. WalkLab ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements exceptionnels (grèves, conditions météorologiques, etc.).

Un email de confirmation avec numéro de suivi sera envoyé au Client dès l'expédition de sa commande.

ARTICLE 7. SUIVI DE COMMANDE

Dès l'expédition, le Client reçoit un email contenant un lien de suivi lui permettant de suivre l'acheminement de son colis en temps réel via le site du transporteur concerné.

Pour toute question relative au suivi, le Client peut contacter : walklab.inc@gmail.com

ARTICLE 8. RÉCEPTION DU COLIS

8.1. Vérification à la réception

Le Client est invité à vérifier l'état du colis à la réception en présence du livreur. En cas de colis visiblement endommagé (boîte écrasée, déchirée, ouverte), le Client doit :

  • Refuser le colis et le signaler immédiatement au transporteur
  • Contacter WalkLab dans les 24h à walklab.inc@gmail.com avec photos à l'appui

Toute réclamation formulée après ce délai sans réserve émise auprès du transporteur pourra être difficile à traiter.

8.2. Colis perdu ou non livré

En cas de colis déclaré perdu par le transporteur, WalkLab s'engage à ouvrir une enquête dans les meilleurs délais et à proposer au Client une solution adaptée (remboursement ou réexpédition selon disponibilité).

ARTICLE 9. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ ET TRANSFERT DES RISQUES

La propriété des produits est réservée à WalkLab jusqu'au paiement intégral du prix par le Client.

Le transfert des risques intervient au moment de la livraison effective du colis au Client ou à son représentant.

ARTICLE 10. DISPOSITIONS FINALES

10.1. Droit applicable
La présente politique est soumise au droit français.

10.2. Modifications
WalkLab se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.

10.3. Médiation et litiges
En cas de litige non résolu à l'amiable, le Client consommateur peut recourir gratuitement à la médiation via :

10.4. Démarchage téléphonique
Le Client peut s'inscrire sur la liste Bloctel pour s'opposer au démarchage téléphonique : http://www.bloctel.gouv.fr

10.5. Langue
La présente politique est rédigée en français et soumise au droit français.

Retour au blog