Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – WalkLab.fr
Dernière mise à jour : 17/06/2026

PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont WalkLab collecte, utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez le site accessible à l'adresse : walklab.fr

Cette politique est susceptible d'être modifiée à tout moment pour se conformer à toute évolution légale ou technologique. En cas de modification substantielle, les utilisateurs concernés en seront informés par email ou via une notification sur le site. La date de mise à jour est clairement indiquée en tête de ce document.

ARTICLE 1. PARTIES

La présente politique s'applique entre WalkLab, éditeur du site, ci-après « l'Éditeur », et toute personne se connectant au site, ci-après « l'Utilisateur ».

ARTICLE 2. DÉFINITIONS

Contenus du Site : éléments de toute nature publiés sur le site, protégés ou non par un droit de propriété intellectuelle, tels que textes, images, vidéos, designs, bases de données ou logiciels.

Éditeur : WalkLab, micro-entreprise, en sa qualité d'éditeur du site walklab.fr.

Utilisateur : toute personne se connectant au site.

Site : site internet accessible à l'URL walklab.fr, ainsi que ses sous-sites et portails liés.

Données personnelles : toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique.

ARTICLE 3. CHAMP D'APPLICATION

La présente politique de confidentialité s'applique à tout Utilisateur du site walklab.fr. La navigation sur le site vaut acceptation de la présente politique.

L'Utilisateur doit disposer de la capacité juridique nécessaire pour fournir son consentement, ou être accompagné de l'autorisation de son représentant légal s'il est mineur.

ARTICLE 4. DONNÉES PERSONNELLES

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016 et à la législation française en vigueur, l'Éditeur vous fournit les informations suivantes :

4.1. Responsable du traitement

Le responsable de la collecte et du traitement des données est :

WalkLab – Micro-entreprise
SIREN : 103382305
Siège social : 44300, Nantes
Email : walklab.inc@gmail.com

4.2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Navigation : adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages consultées, localisation approximative
  • Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, téléphone
  • Commandes : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone, données de paiement (traitées par nos prestataires sécurisés)
  • Newsletter : adresse email uniquement

Les champs obligatoires sont clairement identifiés lors de la saisie. Le refus de les renseigner peut empêcher l'accès au service concerné.

4.3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement, suivi et livraison de vos commandes
  • Gestion de la relation client et du service après-vente
  • Envoi de la newsletter (avec consentement préalable explicite)
  • Amélioration de l'expérience utilisateur et du site
  • Sécurité et prévention de la fraude
  • Respect des obligations légales et comptables

4.4. Bases juridiques du traitement

  • Navigation et sécurité : intérêt légitime de l'Éditeur
  • Commandes : exécution du contrat
  • Newsletter et communications marketing : consentement de l'Utilisateur
  • Obligations légales : conformité réglementaire

4.5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de WalkLab et à nos prestataires techniques, dans la limite stricte de leurs attributions :

  • Shopify (hébergement et gestion de la boutique)
  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
  • Prestataires logistiques (transporteurs)

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

4.6. Durée de conservation

  • Données de navigation : 12 mois maximum
  • Données de commande : 5 ans à compter de la commande (obligation comptable)
  • Newsletter : jusqu'au retrait du consentement
  • Formulaire de contact : 12 mois à compter du dernier contact

4.7. Sécurité et confidentialité

WalkLab met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Les données de paiement sont traitées exclusivement par nos prestataires certifiés PCI-DSS.

4.8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
  • Droit à la limitation : suspendre temporairement un traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : walklab.inc@gmail.com
Une preuve d'identité pourra être demandée pour traiter votre demande.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — www.cnil.fr

4.9. Transfert de données hors Union Européenne

Certains de nos prestataires (notamment Shopify) peuvent traiter vos données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, conformément à l'article 46 du RGPD.

ARTICLE 5. COOKIES

Le site walklab.fr utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies strictement nécessaires : gestion du panier, session utilisateur, sécurité — exemptés de consentement
  • Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée pour améliorer le site
  • Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences de navigation

Paramétrage : vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau d'information affiché lors de votre première visite, ou via les paramètres de votre navigateur.

Durée de conservation maximale : 12 mois.

ARTICLE 6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble des contenus du site walklab.fr (textes, images, vidéos, logos, graphismes) sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée constitue une contrefaçon passible de sanctions civiles et pénales.

ARTICLE 7. MODIFICATIONS

WalkLab se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification substantielle affectant vos droits, vous serez informé par email ou par notification sur le site. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre visite.

ARTICLE 8. LITIGES ET MÉDIATION

Droit applicable : droit français et réglementation européenne (RGPD).

Médiation : en cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la FEVAD :
👉 https://www.mediateurfevad.fr

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

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