CGV
CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION – WalkLab.fr
Dernière mise à jour : 17/06/2026
ARTICLE 1. PARTIES
Les présentes conditions générales d'utilisation sont applicables entre :
WalkLab – Micro-entreprise
SIREN : 103382305
Siège social : 44300, Nantes, France
Email : walklab.inc@gmail.com
Non assujetti à la TVA – article 293 B du CGI
ci-après « l'Éditeur », et toute personne physique ou morale utilisant ou passant commande sur le site walklab.fr, ci-après « le Client ».
ARTICLE 2. DÉFINITIONS
Client : toute personne inscrite sur le site walklab.fr.
Contenus du Site : textes, images, designs, vidéos, schémas, bases de données ou logiciels publiés sur le site, protégés ou non par un droit de propriété intellectuelle.
Éditeur : WalkLab, en sa qualité d'éditeur du site.
Internaute : toute personne se connectant au site.
Produit : tout bien vendu sur le site par l'Éditeur au Client, neuf, d'occasion ou reconditionné.
Site : site internet accessible à l'URL walklab.fr, ainsi que ses sous-pages et variations d'URL associées.
ARTICLE 3. CHAMP D'APPLICATION
Le site est librement accessible. La navigation sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales d'utilisation. L'inscription ou la connexion au site matérialise cette acceptation.
L'Internaute reconnaît la valeur probante des systèmes d'enregistrement automatique de l'Éditeur et renonce à les contester, sauf preuve contraire.
L'acceptation suppose que l'Internaute dispose de la capacité juridique nécessaire, ou de l'autorisation de son représentant légal s'il est mineur.
ARTICLE 4. OBJET DU SITE
Le site walklab.fr a pour objet la vente de sneakers et vêtements, neufs ou d'occasion, aux clients particuliers et professionnels situés en France et en Europe.
ARTICLE 5. POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT (nouveau)
WalkLab commercialise deux catégories de produits soumises à des conditions distinctes :
5.1. Articles de seconde main remis à neuf
Les articles de seconde main remis à neuf sont vendus en l'état, après contrôle et reconditionnement par WalkLab. En raison de leur nature, ces articles ne sont ni remboursables, ni échangeables après livraison, sauf :
— défaut non signalé au moment de la vente et constaté à la réception du colis ;
— erreur manifeste dans la description ou la référence du produit envoyé.
Dans ces cas, le Client dispose d'un délai de 48 heures suivant la réception pour signaler le problème à walklab.inc@gmail.com, en joignant des photos probantes.
5.2. Articles neufs
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur bénéficie d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit neuf, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à walklab.inc@gmail.com avant l'expiration du délai. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du produit retourné, sous réserve que l'article soit retourné dans son état d'origine, non porté et dans son emballage d'origine.
ARTICLE 6. SERVICE CLIENT
Le service client est accessible :
— Via le formulaire de contact sur le site walklab.fr
— Par email : walklab.inc@gmail.com
— Par courrier postal à l'adresse du siège social de WalkLab
WalkLab s'engage à répondre à toute demande dans un délai de 48 à 72 heures ouvrées.
ARTICLE 7. ESPACE PERSONNEL
7.1. Création
La création d'un espace personnel est nécessaire pour passer commande. L'Internaute fournit des informations exactes et à jour lors de son inscription. Il est seul responsable de la confidentialité de son mot de passe.
7.2. Contenu
L'espace personnel permet au Client de suivre ses commandes, consulter son historique et gérer ses informations personnelles. Les pages imprimées de cet espace sont fournies à titre informatif uniquement et ne constituent pas une preuve recevable devant un tribunal.
7.3. Suppression
L'Éditeur se réserve le droit de supprimer le compte d'un Client en cas de violation des présentes conditions générales ou après une période d'inactivité supérieure à 12 mois, sans que cela constitue une faute ou ouvre droit à indemnité.
Le Client peut également demander la suppression de son compte à tout moment en contactant walklab.inc@gmail.com.
ARTICLE 8. DONNÉES PERSONNELLES
8.1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est WalkLab, dont les coordonnées figurent à l'article 1.
8.2. Données collectées
Les données suivantes peuvent être collectées dans le cadre de l'utilisation du site :
— Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
— Adresse postale de livraison et de facturation
— Historique des commandes
— Données de navigation (adresse IP, navigateur, pages consultées)
8.3. Finalités du traitement
— Exécution et suivi des commandes
— Communication avec le Client
— Prévention des activités frauduleuses
— Respect des obligations légales et contractuelles
— Vérification d'identité si nécessaire
8.4. Base juridique
— Exécution du contrat pour les commandes
— Intérêt légitime pour la sécurité et la navigation
— Consentement pour la newsletter
8.5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et au-delà dans les limites des délais légaux de prescription applicables.
8.6. Droits des Clients
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
— Accès : obtenir une copie de vos données
— Rectification : corriger des données inexactes
— Suppression : demander l'effacement de vos données
— Opposition : vous opposer à certains traitements
— Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
— Limitation : suspendre temporairement un traitement
Pour exercer ces droits : walklab.inc@gmail.com — Réponse garantie dans un délai maximum d'un mois.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
8.7. Transfert des données
Les données peuvent être transmises à des sous-traitants habilités (hébergement, paiement, logistique) avec garanties adéquates. Elles peuvent également être communiquées sur réquisition judiciaire ou en cas de changement de contrôle de WalkLab.
ARTICLE 9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des contenus du site walklab.fr (textes, images, logos, vidéos, graphismes) sont protégés par le droit d'auteur et le droit des bases de données. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée constitue une contrefaçon passible de sanctions civiles et pénales.
L'Internaute s'engage à utiliser les contenus du site uniquement à des fins de consultation personnelle, à l'exclusion de toute utilisation commerciale ou d'indexation automatique non autorisée.
ARTICLE 10. DISPOSITIONS FINALES
10.1. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
10.2. Modifications
WalkLab se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande ou de la connexion au site.
10.3. Médiation et litiges
En cas de litige non résolu à l'amiable, le Client consommateur peut recourir gratuitement à la médiation via :
— FEVAD : https://www.mediateurfevad.fr
— Plateforme européenne de règlement en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
10.4. Démarchage téléphonique
Le Client peut s'inscrire sur la liste Bloctel pour s'opposer au démarchage téléphonique : http://www.bloctel.gouv.fr
10.5. Entièreté
La nullité d'une clause n'affecte pas la validité des autres clauses des présentes CGU.
10.6. Non-renonciation
L'absence d'exercice d'un droit par l'Éditeur ne constitue pas une renonciation à ce droit.
10.7. Langue
Les présentes CGU sont rédigées en français et soumises au droit français.
10.8. Clauses abusives
Les présentes stipulations s'appliquent dans le respect des dispositions du Code de la consommation relatives aux clauses abusives.